شهد قطاع الخدمات العلاجية خلال السنوات الماضية تطورًا في طبيعة الخدمات المقدمة للمرضى، خصوصًا مع زيادة الإقبال على بعض التخصصات الطبية والتجميلية خارج المملكة. وفي هذا السياق، يبرز اسم عثمان خضير علي الزهراني، الذي بدأ نشاطه في المجال الطبي عام 2009، وواصل العمل على مدار أكثر من 15 عامًا في مجالات زراعة الشعر وجراحات السمنة والتجميل والخدمات العلاجية المساندة.
وامتدت تجربته المهنية إلى السعودية وتركيا والبحرين، حيث ارتبط نشاطه بشكل أساسي بتنسيق الخدمات العلاجية ومساعدة المرضى في الوصول إلى الأطباء والمراكز الطبية، إلى جانب ترتيب التفاصيل المصاحبة للرحلات العلاجية.
خبرة تراكمية في مجالات السمنة وزراعة الشعر
ركز الزهراني خلال مسيرته على عدد من المجالات التي تشهد طلبًا من الباحثين عن الخدمات الطبية، وفي مقدمتها جراحات السمنة وزراعة الشعر وعمليات التجميل.
وبحسب البيانات الخاصة بنشاطه، تجاوز عدد عمليات تكميم المعدة التي أشرف عليها 30 ألف عملية في عدة دول، بينما تخطى عدد عمليات التجميل 5 آلاف عملية.
وفي مجال زراعة الشعر، تجاوز إجمالي العمليات التي تم العمل عليها منذ بداية النشاط 10 آلاف عملية، فيما يستمر النشاط في الرياض بمعدل يزيد على 100 عملية زراعة شعر شهريًا.
وتأتي هذه الأرقام ضمن مسيرة امتدت لأكثر من عقد ونصف، شهدت خلالها طبيعة العمل تطورًا من تقديم الخدمات المرتبطة بالعلاج إلى بناء منظومة تهتم بمختلف مراحل تجربة المريض.
«تساهيل» ونموذج متكامل للرحلة العلاجية
ومن أبرز المشاريع المرتبطة بمسيرة الزهراني «تساهيل للخدمات العلاجية»، التي عملت على تقديم مجموعة من الخدمات للمرضى الراغبين في العلاج داخل المملكة أو خارجها.
وتضم الخدمات جراحات السمنة، وزراعة الشعر، وعمليات التجميل، وتجميل الأسنان، بالإضافة إلى خدمات الترجمة الفورية، والفنادق، والتوصيل، والرعاية، والاستشارات المجانية، إلى جانب الخدمات السياحية التي يمكن أن ترتبط بالرحلة العلاجية.
وتقوم فكرة هذا النموذج على مساعدة المريض في ترتيب مراحل الرحلة، بدءًا من البحث عن الطبيب والمركز المناسب، ثم التنسيق للخدمات الطبية، وصولًا إلى الإقامة والتنقل والترجمة والمتابعة.
كما يركز النشاط على اختيار الأطباء والمراكز الطبية وفق معايير مرتبطة بالخبرة والكفاءة، مع التأكيد على ضرورة أن يخضع المريض للتقييم والاستشارة الطبية قبل اختيار الإجراء المناسب.
تجربة مهنية بين السعودية وتركيا والبحرين
ساهم العمل في أكثر من دولة في تكوين خبرة لدى الزهراني في طبيعة الخدمات الطبية التي يحتاج إليها المرضى، خصوصًا السعوديين الراغبين في الحصول على العلاج خارج المملكة.
وتعد تركيا إحدى الدول التي ارتبط بها جزء من نشاطه المهني، سواء في مجال زراعة الشعر أو جراحات السمنة والتجميل، إلى جانب الخدمات المساندة التي يحتاج إليها المريض خلال فترة وجوده خارج المملكة.
ومن خلال هذا النشاط، ساهم في تسهيل رحلات علاجية لعدد كبير من السعوديين، خصوصًا في مجال جراحات السمنة، ضمن برامج للسياحة العلاجية وبأسعار مخفضة، إلى جانب تقديم الخدمات التنظيمية المصاحبة للعلاج.
المحتوى الطبي والتوعية عبر منصات التواصل
إلى جانب الجانب الخدمي، يهتم عثمان خضير الزهراني بصناعة المحتوى الطبي والتوعوي، حيث يتناول عبر منصات التواصل الاجتماعي موضوعات تتعلق بزراعة الشعر وتقنياتها، وجراحات السمنة والتجميل، والخيارات المتاحة للراغبين في تلقي العلاج خارج المملكة.
ويهدف المحتوى إلى تقديم المعلومات الطبية والخدمية بصورة مبسطة، ومساعدة المتابع على فهم طبيعة الإجراءات والتقنيات المختلفة، مع توضيح أهمية الاستشارة الطبية المتخصصة وعدم اتخاذ القرارات العلاجية بناءً على المعلومات العامة فقط.
كما يتطرق المحتوى إلى الجوانب التنظيمية للرحلة العلاجية، مثل اختيار الطبيب والمركز، والإقامة، والنقل، والترجمة، والمتابعة.
دعم الكفاءات السعودية في الخارج
وخلال سنوات نشاطه، يشير الزهراني كذلك إلى مساهمته في دعم عشرات الأطباء السعوديين الموجودين خارج المملكة، ضمن توجهه إلى بناء شبكة من العلاقات المهنية في القطاع الطبي.
ويرتبط هذا الجانب برؤيته التي تركز على أهمية التعاون بين مقدمي الخدمات والكوادر الطبية، بما يساهم في تسهيل وصول المرضى إلى الخيارات العلاجية التي تتناسب مع احتياجاتهم.
«تساهيل أدفانس كير».. امتداد للنشاط
وفي إطار التطور الذي شهده النشاط، أصبحت الشركة تعمل حاليًا تحت اسم «تساهيل أدفانس كير»، وهي شركة ذات مسؤولية محدودة مقرها الرياض في المملكة العربية السعودية، وتحمل الرقم الوطني الموحد 7054838763.
وتأتي الشركة الجديدة امتدادًا لنشاط «تساهيل للخدمات العلاجية»، التي كانت تُعرّف نفسها كمنشأة سعودية تحت مظلة وزارة التجارة والصناعة، وتحمل السجل التجاري رقم 1010441535.
ويستهدف النشاط في مرحلته الحالية مواصلة تطوير الخدمات العلاجية والمساندة، مع التركيز على تنظيم رحلة المريض وتوفير الخدمات التي يحتاج إليها قبل العلاج وأثناءه وبعده.
رؤية تقوم على تحسين تجربة المريض
ويركز عثمان خضير علي الزهراني في مسيرته على الجمع بين جودة الخدمات والتوعية وحسن اختيار مقدمي الخدمات الطبية، مع العمل على جعل رحلة العلاج أكثر تنظيمًا ووضوحًا للمرضى.
كما يواصل اهتمامه بالتطورات الحديثة في زراعة الشعر وجراحات السمنة والتجميل، إلى جانب تطوير المحتوى الطبي والتوعوي عبر منصات التواصل.
وبخبرة بدأت عام 2009 وامتدت عبر عدة دول، يواصل الزهراني العمل في مجال الخدمات العلاجية والسياحة الطبية، واضعًا تجربة المريض في مقدمة اهتماماته، وساعيًا إلى تطوير نموذج يجمع بين التنسيق الطبي والخدمات المساندة والتوعية.
