أعلنت شركة عز العرب للسيارات، وكيل العلامات التجارية العالمية جيب (Jeep) – دودج (Dodge) – كرايسلر (Chrysler) في السوق المصري، عن إطلاق حملة استدعاء لعدد من السيارات من طرازات جيب (Jeep) – كرايسلر (Chrysler)، من موديلات 2003 وحتى 2016، وذلك على خلفية رصد عيب تصنيعي في الوسائد الهوائية “تاكاتا” (Takata Airbags) قد يؤثر على كفاءة أدائها في بعض الحالات، بما قد يُشكل خطورة على سلامة قائدي المركبات.
إطلاق حملة استدعاء لعدد من السيارات من طرازات جيب
ويأتي هذا الإجراء في إطار التزام الشركة بمعايير الجودة والسلامة، وحرصها على سلامة مستخدمي مركباتها، فضلًا عن الامتثال لأحكام قانون حماية المستهلك، وبالتنسيق مع جهاز حماية المستهلك لاتخاذ الإجراءات التصحيحية اللازمة حفاظًا على سلامة المستهلكين.
ويُهيب جهاز حماية المستهلك بجميع مالكي السيارات المشمولة في حملة الاستدعاء سُرعة التوجه إلى مراكز الخدمة المعتمدة المنتشرة على مستوى الجمهورية، لإجراء التغيير المجاني للوسائد الهوائية فضلاً عن تغير الزيت وفلتر الزيت مجانا ، دون تحميل المستهلكين أي تكاليف أو رسوم إضافية، على أن يتم تنفيذ الخدمة من خلال الحجز المسبق لتنظيم العمل، وذلك عبر التواصل مع الخط الساخن للشركة المالكة رقم 19399، او التحقق من رقم الشاسيه (17رقم) من خلال الموقع الرسمي اضغط هنـــــــــــا.
سرعة إنجاز أعمال الفحص والإصلاح
وبما يتم وفقًا للمواصفات القياسية المعتمدة، وفي إطار زمني مناسب يضمن سرعة إنجاز أعمال الفحص والإصلاح، مع الحفاظ على انتظام استخدام المركبات دون تعطيل.
وأكد إبراهيم السجيني، رئيس جهاز حماية المستهلك، أن هذا الإجراء يأتي في إطار الدور الرقابي الذي يقوم به الجهاز وحرصه الدائم على أمن وسلامة المواطنين.
وجود عيب تصنيعي في الوسائد الهوائية
وأوضح أن الجهاز تلقى إخطارًا رسميًا من الشركة المالكة يفيد بوجود عيب تصنيعي في الوسائد الهوائية “الإيرباج”، وهو ما قد يشكل خطرًا على قائدي المركبات في بعض السيارات المشمولة بحملة الاستدعاء.
وأضاف أن ذلك استدعى اتخاذ الإجراءات الاحترازية اللازمة، حيث باشرت الشركة تنفيذ حملة الاستدعاء، مع إخطار الجهاز بكافة التفاصيل الفنية والإجراءات التصحيحية المعتمدة، بما يضمن سرعة معالجة العيب والحفاظ على سلامة المستهلكين.
اتخاذ جميع التدابير اللازمة لحماية حقوق المستهلكين
كما أكد جهاز حماية المستهلك استمراره في المتابعة الدقيقة لمثل هذه الحالات، واتخاذ جميع التدابير اللازمة لحماية حقوق المستهلكين وضمان سلامتهم.
وشدد الجهاز على أن هذه الإجراءات تأتي تنفيذًا لأحكام القانون رقم 181 لسنة 2018، وخاصة المواد المتعلقة بسلامة وجودة السلع والخدمات المتداولة في السوق المصري، والتي تلزم الموردين بالإبلاغ الفوري عن أي مخاطر محتملة قد تنتج عن استخدام المنتجات، واتخاذ الإجراءات التصحيحية اللازمة فور اكتشاف أي عيوب، بما يحقق مبدأ الشفافية ويحافظ على أمن وسلامة المواطنين.
المصدر : وكالات
