ايمن ابو ورده
قيادة الفريق وصناعة الولاء
واحدة من أبرز نقاط قوة أيمن هي قدرته على بناء فرق عمل قوية، متماسكة، ومتحفزة. فهو يدرك أن الفندق مهما كان تصميمه رائعًا، أو موقعه مميزًا، فلن ينجح بدون فريق يعمل بروح واحدة.
عبر خبرته الطويلة في جدة، الطائف، جازان، والرياض، تعلم كيف يختار الموظفين الأكفاء، ويطور مهاراتهم، ويخلق فيهم حس الانتماء للمكان. لم يكتفِ بالتدريب التقليدي، بل اعتمد على أسلوب التدريب بالممارسة، حيث يشارك بنفسه في التفاصيل التشغيلية، ليكون قدوة للفريق.
كما أنه يولي اهتمامًا خاصًا ببرامج التحفيز، سواء عبر المكافآت المالية أو التقدير المعنوي، مما يرفع مستوى رضا الموظفين ويقلل معدل دوران العمالة، وهو أمر حيوي في مجال الضيافة.
هذا الأسلوب القيادي جعل الموظفين لا يرون فيه مجرد مدير، بل قائد يلهمهم ويبني معهم مستقبل الفندق. النتيجة أن الفنادق التي أدارها أيمن كانت تتميز باستقرار فريق العمل، وانخفاض الشكاوى، وارتفاع تقييمات الضيوف.
بالنسبة لأصحاب الفنادق، وجود قائد بهذا النمط يعني ضمان تشغيل سلس، وضيوف سعداء، وفريق عمل مخلص يضع مصلحة الفندق فوق أي اعتبار.
